Retourbeleid

Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat is mogelijk.

Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, heb je de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. De bestelling bevat nog alle juiste onderdelen en componenten en de verpakking is precies hetzelfde aangekomen als het product.
precies hetzelfde is aangekomen als het product.
2. Normale behandeling van het product is evident; breuk door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
3. producten waarvoor hygiëne belangrijk is, grondig gereinigd zijn voordat het retourproces begint.
Het retourproces is niet gestart.
4. het product direct na ontvangst defect blijkt te zijn.
5. We behouden ons het recht voor om de verzendkosten bij de klant in rekening te brengen.
6. De retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als wij vermoeden dat de goederen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.
Stuur een e-mail naar: info@casachique.com
Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat

Bestelnummer
- Reden voor de retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk
- Naam en achternaam van de klant
- Adres van de klant

We spreken je aan en geven je het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je ons hierom gevraagd hebt. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het terugsturen van het product.

De consument heeft het recht van herroeping in overeenstemming met de volgende bepaling als hij een natuurlijke persoon is die een juridische transactie sluit voor doeleinden die niet overwegend verband houden met zijn commerciële of professionele activiteit:

A. VOORWAARDEN VOOR HERROEPING
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen hebt ontvangen of aanvaard.

Aangezien we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen verwerkt zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk na ontvangst van de goederen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Casa Chique) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail). De herroeping zal volledig zijn wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie van zendingen onderweg
Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarop wij geen invloed hebben. Als de goederen al onderweg zijn, is het niet mogelijk om ze te annuleren. Wacht tot je de goederen hebt ontvangen en stuur ze naar ons terug. Je kunt ons natuurlijk wel van tevoren op de hoogte stellen van je annulering.

Om een zo snel mogelijke terugzending te garanderen, vragen we je om ons een verzendbevestiging te sturen.
Stuur een bevestiging.

Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een ander type verzending dan de goedkoopste standaard aangeboden verzending), onverwijld en op het moment van herroeping terugbetalen.
aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract en de ontvangst van de goederen hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling zullen we hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u voor de oorspronkelijke terugbetaling hebt gebruikt.
tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.